知船用户个人隐私政策

更新日期：2023 年 11 月 9 日

生效日期：2023 年 11 月 9 日

欢迎您使用我们的产品和服务！广州泛智电子科技有限公司（以下称为“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策适用于您通过任何方式对知船提供的各项服务的访问和使用。

本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些个人信息、为什么收集这些个人信息，会利用这些个人信息做些什么及如何保护这些个人信息。我们会遵循隐私政策收集和使用您的个人信息，但不会仅因您授权同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式收集您全部的个人信息。我们会严格按照法律法规要求，在特定情况下征求您的单独同意。除本隐私政策之外，我们还可能会通过产品页面告知、弹窗提示、信息推送方式向您说明我们处理您个人信息的规则，具体业务功能对应的个人信息处理情况将以具体规则为准，具体规则与本隐私政策具有相同效力。

除非法律、行政法规另有规定外，针对我们如何处理您的个人信息，您享有知情权和决定权，有权限制或者拒绝我们或其他方对您的个人信息进行处理；同时，您有权要求我们对我们向您提供的个人信息处理规则进行解释说明。

请您在使用本产品和服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一.本隐私协议的适用范围

二.我们如何收集和使用您的个人信息

三、Cookie 的使用

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、我们如何保护和保存您的信息安全

七、本隐私权政策如何更新

八、争议解决

九、如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们郑重承诺，将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一. 本隐私协议的适用范围

本隐私政策适用于您通过知船的网页端、移动端App、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）智能硬件设备来访问和使用我们的产品和服务。希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。

二. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。

（一）我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

业务功能一：APP 登录与注册

在您注册知船账户时，我们将收集您的手机号码，手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了用于验证身份。手机号码属于必要信息，如果您拒绝提供，将无法完成注册。

业务功能二：APP 实名认证

当你进行个人认证时，我们将对您个人信息进行认证、核实。因此，当您进行个人实名认证时，我们需要收集您的真实姓名、身份证信息。我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

业务功能三：网络连接、问题诊断

为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、登录 IP 地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据等。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。根据您的授权，我们可能打开位置、手机操作系统型号及版本、国际移动设备识别码、唯一设备识别码、机器 MAC 地址、手机任务列表、设备 SSID、相册访问权限。

（二）您可选择是否授权我们搜集和使用您的个人信息的情形：

业务功能一：版本升级

为完成 APP 版本升级，您需要授权我们使用：存储权限。您应知悉，存储权限涉及您的个人隐私，请您谨慎考虑后授权。我们申请该权限用于获取应用列表进行版本升级，如您拒绝提供可能导致 APP 无法正常升级进而无法正常使用。

业务功能二：获取精准位置

为正常向您提供定位服务，您需要授权我们使用：位置权限。您应知悉，位置权限涉及您的个人隐私，请您谨慎考虑后授权。我们申请该权限用于获取用户当前位置，提供精确的定位服务。如您拒绝提供可能导致无法正常为您提供定位服务。

业务功能三：基于摄像头/允许录音的附加服务

您可在开启相机/摄像头/允许录音权限后使用该功能进行扫码用于船舶图片上传、实名认证。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码使用相机/摄像头时获取信息。

特别说明：为实现向您提供知船产品和服务的基本功能，包括定位服务、搜索服务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

三、Cookie 的使用

为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们平台网站或使用我们平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份， 这么做是帮您省去重复 输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是 Cookie， Flash Cookie， 或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。 请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝我们的 Cookie， 但请注意，如果停用 Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

 1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后（弹窗提示），我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与我们的合作伙伴共享：您的个人信息可能会与我们的合作伙伴共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。合作伙伴如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、为了给您提供更好的服务，APP需要向您收集 IMEI、OAID、IMSI、MAC、应用列表、获取运行中进程等信息，这需要您授权同意。

5、知船部分产品中可能涉及第三方提供的自动化工具（如代码、接口、开发工具包（SDK））嵌入或接入。如基于终端厂商的要求嵌入通知类 SDK，基于统计分析的需求嵌入数据处理服务商的 SDK。我们会通过协议形式明确信息收集的范围，并要求对方遵守法律法规的规定，保护您的个人信息。

如果您希望进一步了解我们所接入的第三方 SDK 情况，请您阅读以下知船接入第三方 SDK 列表：

（二）委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

我们委托的授权合作伙伴包括广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在遵守行业通行的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、广告效果、广告触达率有关的信息。未经您有效授权，我们不会将可以直接识别您个人身份的信息委托第三方合作伙伴处理。如您主动为特定第三方合作伙伴留下您的联系方式、地址信息个人信息以供其与您取得联系，其将直接处理您的个人信息。 在共同处理场景下，我们同样会按照法律法规要求与合作方签署符合法律法规要求的相关协议，并履行相关个人信息保护义务。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

4、出于维护您或他人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5、是您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

根据法律规定，共享、转让已经去标识化处理的个人信息、且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式查阅和管理您的个人信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：

（一）访问您的个人信息

您有权访问、查阅或补充您的信息（但是法律法规规定的例外情形除外）。您可以通过以下方式进行：

登录知船官网（http://navia.umeship.com/）， 进入“个人信息”页面，点击帐号信息后查询、更正或补充您的个人资料以及其他个人帐号相关信息；

登录知船APP，进入“我的”页面，通过“联系我们”寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。

（二）更正您的个人信息

当您发现您的个人信息不准确或不完整的，您有权联系我们进行更正、补充，您可以通过第九部分所列的联系方式与我们取得联系，我们核实后会及时进行更正、补充。

（三）删除

如果您希望我们删除您的个人信息，您可以通过本政策中的联系方式与我们联系，我们将尽力保障您权利的行使。

在以下情形中，您可以通过与【联系我们】向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

5、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（四）账号注销

在您正式开始下一步有关本产品或服务的账号注销流程前，我们先为您做出如下特别说明：注销本产品或服务的账号后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该账号的相关产品与服务将不再关联。该账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。（如您执意决定注销账号，请继续向下阅读）

1、您可以通过【我的】-【联系我们】直接与我们的客服联系进行账号注销；

2、为保障您的账号安全和财产权益，我们需要进行注销申请的身份验证（例如：输入登录密码），以确保该账号真的是您本人注册的；

3、账号注销的处理时效为当即生效，也就是说，在您已成功向我们提交了账号注销申请后，账号将当即被注销，请您警惕操作！

如您在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系客服协助处理。

（五）改变授权范围

如果您希望改变或者撤回您授权我们处理您的个人信息的范围，您还可以通过本政策中的联系方式与我们联系，我们将尽力保障您权利的行使。

但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现知船基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（六）获取个人信息副本

如您想获取我们所收集的关于您个人基本资料的副本，您可以通过客服与我们取得联系，我们将在 15 日内回复您的获取请求。

（七）响应您的上述请求

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护负责人发起投诉。您也可以将上述请求发给开发者应用的开发者寻求帮助，知船在收到来自开发者的相关请求并验证请求的真实合法性后，会积极配合响应请求。

为保障您的您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如提供设备类型、设备 ID、或要求您提供书面请求或其他合理方式），我们将在收到您的反馈并验证您身份后 15 日内处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

（八）例外

按照法律法规要求，以下情况中，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉和审判有关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、涉及商业秘密的；

6、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7、法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的。

六、我们如何保存和保护您的个人信息

1、知船产品帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。本产品将通过对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

2、在使用本产品网络服务时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本产品用户名及密码发生泄露，请您立即联络本产品客服，以便采取相应措施

3、违反法律规定或违反规则行为及已对您采取的措施。

（一）保存地域

在使用知船产品和服务时，您的个人信息将储存于中华人民共和国境内，如需跨境传输或将信息存放在境外，我们将会根据相应法律法规处理，单独征得您的授权和同意，并告知您的个人信息将存放在境外的国家和地区。

（二）保存期限

除非法律法规另有规定，知船将按以下期间保存您的信息：

1、您使用知船产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您自主提出请求删除和注销账户；

2、当我们产品和服务停运或发生变更时，我们将以推送，公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名处理。

（三）个人信息超期处理

在您使用知船的产品和服务期间，涉及到使用产品和服务的关键信息，我们将持续为您保存你的个人信息，除非您主动提出请求删除和注销账户；若您长期不使用知船的产品和服务，我们将对您的信息进行匿名化处理，必要时候，将会在法律规定范围内最短期限从服务器中将你的个人信息删除。

当您的个人信息因为超期处理政策被删除或匿名化后，您可以联系我们帮您取消匿名化处理。

（四）安全措施

1、知船会以“最小化”原则收集、使用、存储用户信息，并通过用隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

2、我们非常重视信息安全。我们努力为用户的信息安全提供保障，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、篡改、损坏或丢失；

3、我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（如 SHA1、MD5、SSL）、匿名化处理手段来确保数据的保密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；

4、我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5、在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，我们会竭尽所能加强安全措施，保证信息安全性，若不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知，同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、本隐私权政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们会在产品或服务的主要曝光页面或其他合适的能触达您的方式通知您。若您不同意该变更，请您立即停止使用知船产品和服务。

重大变更包括但不限于：

1、知船的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2、知船在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、知船联络方式及投诉渠道发生变化；

若您不同意修改后的隐私权政策，您有权并应立即停止使用知船的服务。如果您继续使用知船的服务， 则视为您接受知船对本政策相关条款所做的修改。

八、争议解决

我们之间因本协议政策发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至我们所在地有管辖权的人民法院管辖。

本协议政策签订地为广州市番禺区南村镇兴南大道37号骏粤大厦401室。

本协议政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

九、如何联系我们

您可以通过【我的】-【联系我们】，拨打客服热线：020-3912-2810反馈您对知船的建议以及在使用过程中遇到的问题，以帮助我们优化产品功能及服务，使更多用户更加便捷的使用我们的产品和服务。

您也可以通过电子邮箱umeship_service@naviaco.com 同我们联系。